4月20日,2023上海车展还在火热进行中,知名汽车品牌宝马MINI冲上热搜第一。

是它推出了什么新技术、新车型?

不!是因为冰淇淋!

有网友称,在上海车展宝马MINI展台参观时,工作人员拒绝向中国访客发放现场派送的冰淇淋,宣称已经没了。但外国访客来领时,不仅拿到了冰淇淋,工作人员还很贴心地教他们如何食用。

爆料一出,评论区“炸”了!不少网友指出,品牌方“区别对待”。

当天14点,@MINI中国 官方微博发布道歉声明,称因“内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快”,“对此我们真心道歉”,并表示将“检讨自己并改善管理、加强内部培训”。

 
宝马MINI道歉

不过,网友似乎并不买账。

 
宝马MINI道歉

随后,某汽车自媒体账号实探宝马MINI展台,发现相关冰淇淋和宣传物料均已被撤掉。

事件中另一“主角”——冰淇淋品牌方也特别发布声明,表示己方未参与上海车展期间宝马旗下MINI品牌活动的任何现场运营,仅为冰淇淋产品供应方。相关视频中出现的两位工作人员及其具体服务也与该品牌无关。

 
宝马MINI道歉

最新消息是,另一参加此次车展的某新势力汽车品牌,已经开始现场“真心实意地派冰淇淋”了!

 
宝马MINI道歉

网友:怪刺激的怎么回事。

 
宝马MINI道歉

当事件各方已先后发声、连友商都出来凑了一下热闹,此时此刻,回顾整件事情来龙去脉,更值得咂摸:也许放到昨天,再给车标插上十双“想象的翅膀”,宝马MINI也想不到,自己竟然会因为一个现场派送的小小冰淇淋而翻了车。

虽然此次“区别对待”事件看似只是现场两位工作人员的个人行为,被归咎为“内部管理不细致”和“工作人员失职”,但宝马MINI官方事后道歉声明中的“轻描淡写”和现场将冰淇淋“一撤了之”的解决方式,不免缺乏诚意,让此次事件的发生都显得“并不意外”。

值得注意的是,在4月17日的宝马“创想未来之夜”上,宝马集团董事会三位成员刚刚齐聚上海,表达了对中国市场的重视。宝马集团董事长齐普策更是直言,“中国是宝马最大的单一市场”。

宝马MINI是微型车品牌。“由小做大”的它更应明白,“小问题”可能带来的“大影响”。作为“最大单一市场”,中国的用户所求的并非“最好待遇”,而是“诚心诚意”。希望经此“霸屏热搜之旅”,这个历史悠久的汽车品牌,能够如其在道歉声明中所说,“真心”、“真诚”,“努力为每位朋友提供好的服务和体验”。

 
宝马MINI道歉

与此同时,也希望广大网友对于2023上海车展的关注,不要停留于“冰淇淋事件”。

历经近40年发展,上海车展已成为涵盖整车、汽车供应链和汽车科技企业的国际A级车展,全面领跑全球车展。本届展会更是以“拥抱汽车行业新时代”为主题,集中展示世界汽车工业最新创新发展成果,也成为中国汽车产业格局变动的最好见证。

 
宝马MINI道歉

所以,本就关注2023上海车展的朋友,不妨继续聚焦展会上的精彩动态。此前对汽车可能不感兴趣的网友,“吃瓜”之余,也欢迎顺路了解汽车行业新产品、新技术,共同感受新时代呼啸而来的引擎声,以及上海车展经久不衰的魅力所在。